Question 1

¿Las tarifas de la calculadora son definitivas?

Accepted Answer

No. Son estimados de mercado en tiempo real para el flete internacional y no incluyen aduanas, impuestos ni cargos locales. La tarifa firme la confirma un asesor según la fecha de embarque, la naviera y la disponibilidad de espacio.

Question 2

¿Qué diferencia hay entre FCL y LCL?

Accepted Answer

FCL es un contenedor completo para tu carga (20', 40' o 40' HC), ideal cuando tienes volumen suficiente. LCL es carga consolidada: pagas solo el espacio que ocupas y compartes el contenedor con otros importadores, con un tránsito algo mayor por el proceso de desconsolidación.

Question 3

¿Cuánto tarda un embarque desde China a Colombia?

Accepted Answer

Marítimo suele tomar entre 28 y 45 días de puerto a puerto según el servicio y los trasbordos; aéreo entre 5 y 10 días; courier express entre 3 y 7 días. A eso se suman el despacho aduanero y la distribución interna.

Question 4

¿Qué documentos necesito para importar?

Accepted Answer

Factura comercial, lista de empaque, documento de transporte (BL o AWB), certificado de origen cuando aplique acuerdo comercial y los permisos o registros sanitarios del producto si los exige la normativa colombiana. Te indicamos el listado exacto según tu mercancía.

Question 5

¿Manejan el despacho aduanero y la entrega final?

Accepted Answer

Sí. Coordinamos agencia de aduanas, liquidación de tributos, almacenaje temporal y transporte terrestre hasta tu bodega en cualquier ciudad de Colombia.

Question 6

¿Puedo asegurar la carga?

Accepted Answer

Sí, ofrecemos póliza de seguro de transporte internacional sobre el valor CIF de la mercancía. Lo recomendamos siempre, especialmente en carga consolidada y de alto valor.

Question 7

¿Cómo rastreo mi embarque?

Accepted Answer

Con el número de BL, contenedor o guía aérea puedes consultar el estado en la sección de rastreo del sitio, y además ver el mapa de buques en tiempo real. También te enviamos actualizaciones en cada hito.

Question 8

¿Trabajan con cargas especiales o proyectos?

Accepted Answer

Sí: carga sobredimensionada, break bulk, refrigerada, peligrosa (IMO) y proyectos de gran volumen. Escríbenos con las dimensiones, el peso y la naturaleza de la carga para armar la solución.

Dudas comunes sobre tu importación